A Casa Oferta Brasil realiza o envio dos produtos adquiridos em nosso site lojascasaofertabrasil.com com o objetivo de oferecer uma experiência prática, segura e organizada para nossos clientes.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente deverá preencher corretamente seus dados pessoais, endereço de entrega e informações de contato. Esses dados são essenciais para que o pedido seja processado e entregue corretamente.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, preparação e envio.

O prazo de entrega pode variar conforme o endereço informado, disponibilidade do produto, modalidade de envio e operação logística responsável pela entrega.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra ou após a confirmação do pedido, podendo variar de acordo com a região de destino.

É importante destacar que o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação do pedido em nosso sistema.

Em períodos de alta demanda, campanhas promocionais, feriados, greves, restrições logísticas ou situações externas, o prazo de entrega poderá sofrer alterações.

Endereço de entrega

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, recomendamos conferir com atenção:

Rua;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
CEP;
Telefone para contato.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, a entrega poderá sofrer atrasos ou impossibilidade de conclusão.

Tentativas de entrega

A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra. Caso não haja alguém disponível para receber o pedido, poderão ocorrer novas tentativas, conforme as regras da transportadora ou serviço logístico responsável.

Se o pedido retornar por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa de recebimento, nossa equipe poderá entrar em contato para verificar as possibilidades de reenvio, podendo haver cobrança de novo frete quando aplicável.

Recebimento do produto

No momento do recebimento, recomendamos que o cliente confira a embalagem e o produto. Caso identifique sinais de violação, avaria visível ou divergência no pedido, orientamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes.

Sempre que possível, registre fotos da embalagem e do produto para facilitar a análise.

Acompanhamento do pedido

Após o envio, quando disponível, o cliente poderá receber informações de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.

A Casa Oferta Brasil trabalha para que todos os pedidos sejam entregues com segurança, organização e dentro do melhor prazo possível.